프로젝트 물류 측면에서는 벌크선(Break Bulk Vessel) 서비스가 가장 선호됩니다. 하지만 벌크선 서비스는 엄격한 픽스처 노트(Fixture Note, FN) 규정이 적용되는 경우가 많습니다. 이러한 규정은 특히 이 분야 초보에게는 부담스러울 수 있으며, FN 서명을 망설이다가 결국 전체 선적을 놓치는 경우가 많습니다.
최근 성공 사례로, 저희 회사는 2023년 7월 15일 이란 포워더로부터 중국 톈진항에서 이란 반다르아바스항까지 550톤(73개)의 철근을 운송하는 작업을 감독하는 업무를 위탁받았습니다. 준비 과정에서 FN(French Term Contract) 서명 과정에서 예상치 못한 문제가 발생했습니다. 이란 포워더는 수취인(CNEE)으로부터 우려를 받았다고 알려왔는데, FN 계약의 낯선 조건 때문에 계약 체결을 꺼려했고, 벌크 운송 서비스를 처음 경험했기 때문이라고 설명했습니다. 이러한 예상치 못한 차질로 인해 5일간의 상당한 지연과 화물 손실이 발생할 수도 있었습니다.
상황을 분석한 결과, CNEE의 불확실성은 이란과 중국 간의 상당한 거리에 기인한다는 것을 파악했습니다. CNEE의 우려를 해소하기 위해 혁신적인 접근 방식을 취했습니다. 바로 화주와 직접적인 관계를 구축하여 인지된 거리를 단축하는 것이었습니다. 중국 시장에서 당사의 국내 입지와 명성 있는 브랜드로서의 인지도를 활용하여 화주와 신뢰를 구축하고, 궁극적으로 CNEE를 대신하여 FN(Front Offline, 횡령 금지)에 서명하는 데 합의했습니다. 결과적으로 화주는 CNEE로부터 모은 자금을 활용하여 대금을 결제했습니다. 선의의 표시로, 당사는 그 수익을 이란 대리인에게 돌려주었고, 이는 양측 모두 진정한 상호 이익을 가져다주었습니다.
주요 내용:
1. 신뢰 구축: 초기 협력의 장벽을 허물면 향후 협력의 길이 열렸습니다.
2. 적극적인 지원: 이란 대리인에 대한 당사의 적극적인 지원 덕분에 이 중요한 선적이 성공적으로 완료되었습니다.
3. 투명한 정직성: 투명하고 공정하게 이익을 분배함으로써 이란 에이전트와의 관계를 강화했습니다.
4. 유연성과 전문성: 이러한 경험은 복잡한 상황에서도 FN 협상을 능숙하게 처리할 수 있는 당사의 능력을 보여줍니다.
결론적으로, Fixture Notes를 상대할 때 적응하고 창의적인 해결책을 찾는 저희의 능력은 어려움을 해결했을 뿐만 아니라 물류 환경 내에서의 관계도 더욱 강화했습니다. 이 성공 사례는 상호 성공을 이끄는 유연하고 고객 중심적인 솔루션에 대한 저희의 헌신을 다시 한번 보여줍니다. #프로젝트물류 #국제배송 #유연한솔루션 #협력적성공
게시 시간: 2023년 8월 10일